라온빌리지

예약문의
번호	답변상태	내용	이름	날짜
42	답변완료	1234	1234	2021.12.11
1234 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.12.13 접수자 미확인 답변불가
41	답변완료	1234	1234	2021.12.11
1234 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.12.13 접수자 미확인 답변불가
40	답변완료	취소 정정 요청	이용현	2021.11.08
11월19일 카라반 1박 및 12월3일 글램핑 1박 중 12월3일 1박만 이용 못할 것 같네요. 취소 정정 요청 부탁합니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.11.08 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 이용현님 고객센터로 전화주셔서 [예약번호1136692331:12/3 글램핑] 환불 접수되었습니다. 신용카드 취소는 영업일기준3일 소요됩니다. 감사합니다.
39	답변완료	문의드립니다.	김진수	2021.11.01
글램핑A존 이용하는데 남2, 여2 이용하려고 하는데 침대는 한개만 있나요?? 크기는 싱글인가요?? 취침은 어케 해야할까요? 바닥 난방은 가능한가요? 이불이나 침구류는 있나요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.11.02 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 더블침대와 슬라이드 매트리스가 준비되어 있습니다. 바닥난방되며 온풍기가 준비되어있습니다. 감사합니다.
38	답변완료	예약변경 문의	윤영일	2021.11.01
20,21 예약을 하였는데 27,28로 날짜변경이 가능한가요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.11.01 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 예약자분 성함이 확인되지않습니다. 라온 고객센터로 전화주세요. 감사합니다.
37	답변완료	예약변경 문의드립니다	윤건수	2021.10.23
안녕하세요~ 10/30-31일 글램핑 B존 4호 예약자 입니다 개인텐트 추가 설치로 예약했는데 개인텐트는 취소할려구요~~ 변경가능한가요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.10.25 안녕하세요. 윤건수님. 텐트추가 취소가능합니다. 13만원 결제건 취소 후 10만원으로 재결제로 진행됩니다. 라온 고객센터로 전화주시고 재결제 진행 부탁드립니다. 감사합니다.
36	답변완료	예약취소 문의드립니다.	최우성	2021.09.09
날짜 변경으로 인해 1334692364 취소 요청합니다. 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2021.09.10 안녕하세요,라온빌리지 입니다. 최우성님 예약번호(1334692364)1건 금일 전액 취소접수 도와드렸습니다. 카드사에 따라 최대 5일정도 소요되실 수 있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다:)
35	답변완료	바로아래글	김미정	2021.09.09
제가 취소했습니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.09.09 네. 확인되었습니다.
34	답변완료	예약취소	김미정	2021.09.09
10월 2일 c01호 예약접수 취소요청합니다. 다른 날짜 예약 예정입니다. 가상계좌 입금전인데 취소요청안해도 미송금이면 자동취소 된다고 나와 있는데 미송금으로 인한 자동취소후 거기에 따른 불이익은 없는건지 궁금합니다. 그리고 예약취소가 인터넷으로 되었으면 좋겠습니다. 수고하세요 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.09.09 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 김미정님 예약건[예약번호1332692347] 가상계좌 입금전 취소로 확인되었습니다. 현재 홈페이지 가상계좌 예약접수 상태에서 입금전인 경우 온라인 예약취소 가능하며, 미송금으로인한 자동취소 시 불이익은 없습니다. 라온홈페이지 로그인→마이페이지→예약조회→예약취소 버튼 누르시면 됩니다. 감사합니다.
33	답변완료	예약문의드립니다	신주희	2021.09.01
안녕하세요. 예약 온라인 진행하는데 공무원 할인 받으려면 먼저 전화드려야 하는건가요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.09.01 안녕하세요. 신주희님 전화예약으로 진행되오며, 체크인시 공무원증 제시해주시면 됩니다. 감사합니다.
32	답변완료	예약확인 부탁드립니다	임효정	2021.08.09
안녕하세요 예약 10분전에 하였는데 자리 배치가 요청사항대로 되지 않고 취소하고 싶은데 전화연락 드려도 ㅇ안되네요.. ㅜㅜ 화장실 앞자리는 피하고 싶어서요.. 부탁드렸었습니다. 글램핑 A 지역 03호로 예약된 임효정입니다. 010-7617-0708 부탁드립니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.08.10 안녕하세요. 임효정님. A존 예약건 확인 후 전화드리고, C존으로 객실변경 도와드리겠습니다. 감사합니다.
31	답변완료	예약취소부탁드립니다	김형준	2021.08.05
주문번호 : 1436692314 날짜 변경하여 다시 예약하려고 합니다! 해당 주문번호의 예약을 취소 부탁드립니다 번거롭게 해서 죄송합니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.08.05 안녕하세요.라온빌리지입니다. 김형준님 충주 글램핑예약 접수건[주문번호:1436692314] 가상계좌 입금전 상태로 확인되어 바로 예약취소 하겠습니다. 이용하시고자하는 날짜에 신규예약으로 진행해주시면 됩니다. 감사합니다.
30	답변완료	예약 취소 부탁드립니다	윤상원	2021.07.14
7월 17일 토요일 T14번 예약자 윤상원 예약 취소 부탁 드립니다 국민 윤상원 2165 02 04 347298 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.07.15 안녕하세요.윤상원님. 입실일기준3일전 취소접수건으로 위약금 적용시기이지만, 거리두기4단계 격상으로인한 취소건으로 접수되어 전액 환불처리 하겠습니다. 가상계좌 환불은 영업일기준3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
29	답변완료	자리예약	홍석봉	2021.07.05
c동 결제완료 되었습니다 되도록이면 1번방이랑 가까운 곳으로 지정해주세요 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.07.06 안녕하세요. 홍석봉님 C2호 자리로 배정되어있습니다. 감사합니다.
28	답변완료	예약취소	오성민	2021.07.02
안녕하세요. 7월10일 오토캠핑장 T17 예약 취소 하려고 합니다. 예약자 오성민입니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.07.06 안녕하세요.오성민님. 신용카드 승인취소접수되었습니다. 승인취소는 영업일기준 3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
27	답변완료	예약취소 부탁드립니다.	김현진	2021.06.21
7/10 [글램핑A9호(4인)] 예약건에 대해 취소 부탁드립니다. 감사합니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.06.21 안녕하세요. 김현진님 글램핑 예약번호 1631692337 금일 중 신용카드 취소 접수 하겠습니다. 취소는 영업일기준3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
26	답변완료	예약 확정 문의	박병언	2021.06.01
6월5월~6일 예약 확정 되었나요??? 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2021.06.01 안녕하세요,라온빌리지 입니다. 박병언님 글램핑A존 예약건은 확인되지 않으며, 6/5(토)~1박2일 오토캠핑으로 예약확정 되었습니다. 감사합니다.
25	답변완료	예약취소문의	조진아	2021.04.29
[Web발신] 조진아님 2021-05-05 안산 탄도항노을캠핑장[글램핑][글램핑8] 예약접수 되었습니다. 부득이한 사정으로 예약취소 부탁드립니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.04.30 안녕하세요. 조진아님. 조진아님 예약건은 라온홈페이지를 통한 예약이 아니라 외부채널(떠나요닷컴)를 통해 예약하신것으로 확인되어 예약하신 사이트에 직접 취소처리 하셔야 합니다. 감사합니다.
24	답변완료	예약취소부탁드립니다	황진희	2021.04.20
5월1일 오토캠핑T9/콘도4인실 예약한 황진희입니다 부모님과 함께 가려고 예약했는데 어머님께서 편찮으셔서 어려울 듯 합니다 죄송합니다 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.04.20 안녕하세요. 황진희님. 예약하신 5/1(토) 오토캠핑존과 콘도미니엄 취소접수하겠습니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3일정도 소요됩니다.감사합니다.
23	답변완료	예약 취소부탁드립니다	강경윤	2021.04.12
어제 카라반6인 예약했는데 부득이한 사정으로 취소후 다음에 다시 예약하겠습니다 죄송합니다 취소 부탁드립니다 [Web발신] [연천고대산캠핑] 강경윤님 5/8(토) [6인실_카라반9호] 예약확정 되었습니다. [안내]마스크착용필수. ★카라반 이용안내(냉.난방기완비) ①입.퇴실:pm3~am11 ②준비물:드실음식(생수포함),세면도구,수건,휴지,종이컵 ③[선택사항]숯&그릴세트(화로대): 20,000원(현장결제) ④주소:경기도 연천군 신서면 대광리 130-3번지 ⑤현장관리동연락처 010-2511-5114 ▶관리동에서 체크인 필수 ※애견동반 입실불가 ※퇴실 전 설거지&분리수거 부탁드립니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.04.13 안녕하세요. 강경윤님. 접수하신 예약건 금일자로 신용카드 취소되었습니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3일정도 소요됩니다. 감사합니다.