라온빌리지

예약문의
번호	답변상태	내용	이름	날짜
59	답변완료	취소하겠습니다.	이창호	2022.12.10
조금전 예약했는데요, 개인사정이 생겨 취소하겠습니다. 예약자 : 이창호(010-3398-0176) 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.12.12 이창호님 안녕하세요. 환불요청글 확인되어 신용카드 취소접수 되었습니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
58	답변완료	글램핑 존 바꿔주세요...ㅋㅋㅋ	이창호	2022.12.10
글램핑 A존으로 예약했는데요, A존으로 변경해 주세요.... 사유는 작년에 A존에서 숙박했네요...ㅋㅋㅋ 부탁합니다. (가급적 같은 자리였으면 좋겠습니다.) 바비퀴 장비도 부탁드립니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.12.12 이창호님 안녕하세요. 변경처리 되었습니다. 감사합니다. 이후 환불요청 문의글 확인되어 예약취소접수 되었습니다.
57	답변완료	연천 주둔 군인 할인 페이백	정의학	2022.12.07
입실시 군인 인증을 했는데, 페이백이 아직 되지 않아서 문의합니다. 12월3일~4일 사용했습니다. 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.12.08 안녕하세요,정의학님 예약번호(1113682327)1건 연천군민 할인적용 객실료의 20% 환급접수 도와드렸습니다. *환급수단:신용카드 부분취소 24,000원. 이용해 주셔서 감사합니다.
56	답변완료	연천 주둔 군인 할인 문의	정의학	2022.11.28
연천 주둔 군인 할인도 되나요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.11.28 안녕하세요. 라온빌리지 입니다. 군민할인제도가 있습니다.연천군 소재지 군부대면 환급 적용 가능합니다. 라온빌리지 홈페이지에서 예약,결제하시고 입실일 체크인시 군인신분을 확인해주시면 이용일이후 객실대금 20% 환급 가능합니다. 감사합니다. (※신용카드 결제하신 경우 부분취소로 환급가능합니다.)
55	답변완료	11월12일 토요일 예약취소 신청합니다.	신미선	2022.11.04
11월12일 토요일 예약취소 신청합니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.11.07 [신미선 님] 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 취소요청하신 주문건 [예약번호 1140682316] 신용카드 취소접수 하겠습니다. 입실일기준 8일전 취소접수건으로 확인되어 전액 취소접수 됩니다. 신용카그 취소는 3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
54	답변완료	예약취소 부탁드립니다.	위홍복	2022.10.08
연천 고대산 오토캠핑 예약취소 부탁드립니다. 10월 21~23일 2박으로 2사이트 T9, T10 예약했으나 일정이 앞당기게 되어서 취소해야 할것 같습니다. 계좌번호 신한은행 110-463571453 위홍복 카드결재 했는데 카드 취소 해주셔도 됩니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.10.11 [위홍복 님] 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 취소요청 건[예약번호 1237682383, 1237682384] 신용카드 승인취소 접수하겠습니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
53	답변완료	연천군 할인	김지연	2022.08.19
지난 8월 12~14일 카라반 12번 숙박했는데요 연천군 할인 받으려는데 본사에 전화하라고해서 했는데 연결이 안되네요 캠핑장에서 주민등록증 전달했습니다 확인 후 할인금액 주세요~! 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.08.19 안녕하세요,김지연님:) 연천 이용하신 2건 금일 중 연천군민 환급처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
52	답변완료	예약확인	윤승묵	2022.08.18
2022/08/20~08/21예약확인 A07호부탁~~ 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.08.18 안녕하세요,윤승묵님:) 문의주신 예약번호(1423682322)1건 해당일자 A존C존 전객실 만실로 변경이 불가한 점 이용에 참고부탁드립니다. 감사합니다.
51	답변완료	예약관련 문의	예약자	2022.07.03
8월5일 예약하고자 합니다. 신청을 하려고 달력을 확인해보니..비활성화되어있는데요. 자리가 꽉찬건지..아니면 다음주중에 열리는지요? 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.07.04 안녕하세요,라온빌리지 입니다. 라온 회원의 한 해서 3개월 이전 예약이 가능하며,일반 회원의 경우 1개월 까지만 실시간 예약이 가능합니다. 라온 멤버 회원 가입을 원하시는 개인 회원님은 회원 가입 후 1:1 문의 게시판에 소속정보 [단체/회사명 , 부서/소속명, 연락처]를 남겨 주시면 검토 후 라온 멤버로 등업해 드립니다. 감사합니다.
50	답변완료	예약동 변경 문의	김혜경	2022.06.16
안녕하세요~ 어제 A6으로 예약 되었는데...혹시 A1로 변경 가능할까여? 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.06.16 안녕하세요,김혜경님:) 요청하신 예약번호(1626682348)1건 해당 투숙일자 A존 전객실 마감으로 객실변경 불가한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
49	답변완료	2동 예약하려면 어떻게 해야하나요?	이정흠	2022.05.30
안녕하세요, 인원이 6~8명 예상되서, 6/18~19일 A-3 예약을 했는데, 옆동을 추가 1곳을 예약하려 하는데, 어떻게 해야 하는건가요? A존에 자리가 없으면, 오늘 예약한 A존 예약건은 취소하고, C존에 2곳 예약 가능할까요? 확인부탁드립니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.05.31 안녕하세요. 이정흠님 기 예약건(A존글램핑) 확인되어 전화로 안내드렸습니다. 감사합니다.
48	답변완료	예약취소해주세요	신선미	2022.05.28
3시43분에 예약했어요 예약접수번호안왔어요 취소환불해주세요 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.05.30 안녕하세요,신선미님 요청하신 예약번호(1713682314) 2박3일 2건 1박(7일전 취소 10%)위약금 발생 되어 신용카드 부분취소 처리로 진행해드렸습니다. 카드사에 따라 3일~5일 정도 소요될 수 있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
47	답변완료	예약확인바랍니다.	최에스더	2022.05.18
2022년 2월 11일 전화로 카드 결재를 하였습니다. 이용일자는 5월 26-27일 2박입니다. 오래전에 결재하였기 때문에 입실 앞두고 예약확인바랍니다. 010-8617-8577 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.05.18 안녕하세요,최에스더님 요청하신 연박 이용 예약2건 금일 이용안내 메세지 발송해드렸습니다. 이용에 참고부탁드립니다. 감사합니다:)
46	답변완료	예약인원문의	오석화	2022.04.20
한가족인데 다자녀(미취학 3)로 총5명 글램핑 예약 불가한가요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.04.20 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 연천 글램핑의 경우 최대4인까지 이용가능한 시설입니다. 단, 다자녀가족의 경우 1인추가비용 1만원 부담하시면 한 객실에서 이용가능 합니다. 예약단계 메모란에 "다자녀가족 1인추가 합니다."라고 남겨주시고 체크인시 1만원 현장결제 하시면 됩니다. 감사합니다.
45	답변완료	5월 첫째주 이후 예약 방법	박향숙	2022.04.08
1.이번주 토,일(9~10일) 취소분 연락 받을 수 있나요? 2.5월 첫째주까지 예약이 열려있던데 이후 예약은 언제 열리나요? 예약일이 열리는 지정일이 있을까요? 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.04.10 안녕하세요. 비회원의 경우 한달이후 하루씩 예약가능으로 달력이 오픈되고 있습니다. 회원가입 후 라온뢰원으로 등급조정 받으시면 3개월이후 예약달력이 오픈됩니다. 감사합니다.
44	답변완료	예약문의	윤혜빈	2022.03.09
시스템이 2틀 후부터 예약이 되던데 내일 예약이 가능한지 궁금합니다 라온관리자(조나희)의 답변 l 등록일 : 2022.03.10 안녕하세요,윤혜빈님:) 라온빌리지 홈페이지를 통해서는 당일예약이 불가하여, 대표전화(031-932-8188)로 연락주시면 유선으로 예약진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
43	답변완료	예약 취소 부탁드립니다.	윤한수	2022.02.17
예약번호 : 2115682314 취소 부탁드립니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2022.02.18 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 윤한수 회원님 오토캠핑 예약건 확인되어 금일자로 취소접수 되었습니다. 신용카드 취소는 영업일기준 3~4일정도 소요됩니다. 감사합니다.
42	답변완료	1234	1234	2021.12.11
1234 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.12.13 접수자 미확인 답변불가
41	답변완료	1234	1234	2021.12.11
1234 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.12.13 접수자 미확인 답변불가
40	답변완료	취소 정정 요청	이용현	2021.11.08
11월19일 카라반 1박 및 12월3일 글램핑 1박 중 12월3일 1박만 이용 못할 것 같네요. 취소 정정 요청 부탁합니다. 라온빌리지관리자(금수현)의 답변 l 등록일 : 2021.11.08 안녕하세요. 라온빌리지입니다. 이용현님 고객센터로 전화주셔서 [예약번호1136692331:12/3 글램핑] 환불 접수되었습니다. 신용카드 취소는 영업일기준3일 소요됩니다. 감사합니다.